In English

Как вы рекламируете отель в интернете? Стоит действовать, чтобы не исчезнуть в толпе

  1. Сайт-витрина отеля
  2. Кампания Google AdWords в индустрии туризма
  3. Социальные медиа в продвижении отеля
  4. Интернет-мониторинг в гостиничном бизнесе
  5. Отель также присутствует в Instagram?

Несколько недель назад я имел удовольствие участвовать во встрече гостиничного бизнеса, одним из главных моментов которой было то, как эффективно представить отель в Интернете. Как обычно, в таких случаях мнения разделились, так же как предыдущий опыт, связанный с онлайн-рекламой, был другим. Многие люди не имели ни малейшего представления о том, как начать эффективное продвижение, но нам удалось выработать некоторые основные элементы, которыми я также поделюсь с вами.

В целом, гостиничная индустрия мало чем отличается от других видов деятельности, связанных с туризмом. Основной акцент должен быть сделан на удовлетворение основных требований посетителей к нам, эти преимущества должны быть четко подчеркнуты также в случае рекламной деятельности, осуществляемой в Интернете. Обнаружение этого фактора, который отличает нас от конкурентов, часто оказывается ключом к успеху и развитию положительно полученного бренда. Итак, на что следует обратить внимание при запуске продвижения отеля в Интернете?

Сайт-витрина отеля

Хотя эти допущения применимы ко всем сферам услуг, веб-сайт компании будет первой демонстрацией, представляющей качество и внимание к деталям для потенциального посетителя вашего центра. Я много раз отказывался от довольно многообещающего пребывания, потому что сайт не побуждал меня представить привлекательное предложение. Прежде всего, подумайте, какие элементы имеют решающее значение для клиента. Какие удобства стоит представить. Должен ли клиент знать обо всех дополнительных расходах, связанных, например, с парковкой? Конечно. Если это бесплатно, используйте его в качестве актива для продвижения отеля в Интернете.
Хотя эти допущения применимы ко всем сферам услуг, веб-сайт компании будет первой демонстрацией, представляющей качество и внимание к деталям для потенциального посетителя вашего центра

Кроме того, помните, что если ваш сайт позволяет вам сделать бронирование, то оптимизация всего процесса является ключом к увеличению количества посетителей. Ограничьте форму наиболее важными и необходимыми полями, в то же время представляя интерьер и доступные удобства. На протяжении всего процесса бронирования не может быть сомнений в правильности сделанного выбора. Гостиничный маркетинг основан в основном на очень важных деталях.

Кампания Google AdWords в индустрии туризма

Хотя первый шаг уже позади, самая важная часть нашей маркетинговой деятельности по рекламе отеля в Интернете - это поиск людей, ищущих жилье в нашем регионе. Таким образом, основным элементом является кампания в поисковых системах, охватывающая потенциальных клиентов, когда они ищут отель в городе, в котором мы находимся. В зависимости от вашего бюджета и нашего ценового предложения, мы можем ориентироваться на получателей, которые смотрят прямо в отель, или обращаться к любому, кто ищет привлекательное жилье, в зависимости от привлекательности нашего предложения.

Вы также должны договориться о том, чтобы потенциальный посетитель посетил как минимум несколько веб-сайтов, прежде чем принять решение о бронировании. Следовательно, ключом является использование ремаркетинга, который позволит нам связаться с получателем, когда он / она будет готова принять решение. В случае бизнес-клиентов наиболее важными являются ближайшие часы, в случае людей, которые ищут жилье для отдыха, у нас гораздо больше времени, чтобы оставаться в сознании получателя.

Социальные медиа в продвижении отеля

Использование социальных сетей, создающих имидж, который отель представляет в Интернете, является важной проблемой, хотя и не безоговорочной. Мы должны решить, хотим ли мы использовать местных получателей, чтобы обеспечить признание среди жителей, или же мы хотим оставаться в сознании наших посетителей. Поэтому возникает первый вопрос: интересуется ли наш клиент, возвращаясь в отель раз в несколько месяцев, каждый день.
Использование социальных сетей, создающих имидж, который отель представляет в Интернете, является важной проблемой, хотя и не безоговорочной

Принимая во внимание тот факт, что клиенты просматривают Facebook для получения обратной связи, вы должны убедиться, что ваши профили не выглядят мертвыми. Даже если они не вызывают высокой активности, очень важно, чтобы они всегда были в курсе событий. Можете ли вы назвать причину, по которой ваши гости должны оставаться на связи с вами? Если это так, то будет намного проще настроить стратегию в социальных сетях.

Интернет-мониторинг в гостиничном бизнесе

Удовлетворенный клиент обнаружит, что он получил то, за что он заплатил, и будет включен в повестку дня. Недовольный гость почти наверняка оставит свое мнение в сети. Если вы используете для этого Booking или TripAdvisor, у вас есть возможность быстро ответить. Тем не менее, вы должны принять во внимание, что мнение может появиться в месте, к которому у вас нет доступа, и не обязательно ваш отель в Интернете будет помечен каким-либо образом. Они приходят с помощью инструменты для мониторинга интернета такие как Brand24, Newspoint или SentiOne.

С их помощью вы начнете мониторинг, связанный с названием вашего отеля, и вы получите уведомление очень скоро, когда в сети появится мнение о вас. Стоит ответить на положительные отзывы, вы получите признание и несколько дополнительных баллов в глазах клиентов. Вы должны реагировать на негативные мнения, реакция в большинстве случаев необходима, и ее отсутствие заставляет отзыв остаться без какой-либо полемики.

Отель также присутствует в Instagram?

Конечно! При условии, что вы сможете создавать высококачественные фотографии каждый день. Добавьте к этому намек на креативность, разумная политика, связанная с хэштегами и общением с получателями Instagram, может стать отличным местом для презентации не только вашего интерьера, но и всего, что происходит вокруг отеля. Постарайтесь поощрить получателей посетить ваш город, тогда они будут более склонны выбирать ваше предложение.

Четкие условия сотрудничества, личные контакты, консультации и многолетний опыт являются гарантией конверсионной ориентации и максимизации результатов.

Итак, на что следует обратить внимание при запуске продвижения отеля в Интернете?
Должен ли клиент знать обо всех дополнительных расходах, связанных, например, с парковкой?
Можете ли вы назвать причину, по которой ваши гости должны оставаться на связи с вами?
Отель также присутствует в Instagram?