In English

Защита прав потребителей. Передача 2. Юридическая помощь, консультация

Опубликовано: 26.03.2017

видео Защита прав потребителей. Передача 2. Юридическая помощь, консультация

Осторожно! Новые способы развода на бабки!

В Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай поступила жалоба потребителя на плохой ремонт планшетного компьютера в мастерской «Remzona». При воззвании в мастерскую, потребителю было отказано в выполнении его требований.


Защита прав потребителей. Передача 2. Юридическая помощь, консультация

Спецами Управления на основании жалобы потребителя проведена внеплановая проверка мастерской,  в итоге которой были выявлены нарушения Правил оказания бытовых услуг. За выявленные нарушения личный бизнесмен привлечен к административной ответственности, а потребителю оказана помощь в составлении претензии и рекомендовано обратиться в трибунал за защитой собственных прав. Но до судебного разбирательства дело не дошло, потому что бизнесмен в досудебном порядке возвратил потребителю средства.


Revolution OS - 2001 - Multilingual (16 languages)

В порядке инфы для потребителей сообщаем, что в согласовании с Законом РФ «О защите прав потребителей» Потребитель при обнаружении недочетов выполненной работы (оказанной услуги) вправе по собственному выбору востребовать:

безвозмездного устранения недочетов выполненной работы (оказанной услуги);

соответственного уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного производства другой вещи из однородного материала того же свойства либо повторного выполнения работы. При всем этом потребитель должен вернуть ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недочетов выполненной работы (оказанной услуги) своими силами либо третьими лицами.

Ублажение требований потребителя о безвозмездном устранении недочетов, об изготовлении другой вещи либо о повторном выполнении работы (оказании услуги) не высвобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). Неустойка составляет 3 % от цены выполненной работы (оказанной услуги) за каждый денек просрочки выполнения требований потребителя, но не может превосходить цена выполненной работы (оказанной услуги).

Потребитель вправе отрешиться от выполнения контракта о выполнении работы (оказании услуги) и востребовать полного возмещения убытков, если в установленный обозначенным контрактом срок недочеты выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отрешиться от выполнения контракта о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены значительные недочеты выполненной работы (оказанной услуги) либо другие значительные отступления от критерий контракта.

Потребитель вправе востребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недочетами выполненной работы (оказанной услуги).

В случае полной либо частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель должен в трехдневный срок поменять его однородным материалом (вещью) аналогичного свойства и по желанию потребителя сделать изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного свойства - компенсировать потребителю двукратную стоимость утраченного (покоробленного) материала (вещи), также расходы, понесенные потребителем.

Почетаемые потребители! Знайте и смелее отстаивайте свои права. В случае, если без помощи других это сделать не удается, обращайтесь к спецам Управления Роспотребнадзора по Республике Алтай. Тел: (№8822)64241.

 

 

Карта
rss