Опубликовано: 26.03.2017
В претензии нужно указать срок в течение которого магазин должен удовлетворить ваши требования. Если у вас холодильник заправлен 22 фреоном то магазин попадает под ст.7 Право потребителя на безопасность продукта (работы, услуги) Закона о защите прав потребителей. Потому что данный фреон вывели из оборота и он является озоно не неопасным.
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недочетов. Потребитель в случае обнаружения в товаре недочетов, если они не были обсуждены торговцем, по собственному выбору вправе востребовать подмены на продукт этой же марки (этих же модели и (либо) артикула);востребовать подмены на таковой же продукт другой марки (модели, артикула) с подходящим перерасчетом покупной цены;востребовать соразмерного уменьшения покупной цены;востребовать немедленного безвозмездного устранения недочетов продукта либо возмещения расходов на их исправление потребителем либо третьим лицом;отрешиться от выполнения контракта купли-продажи и востребовать возврата уплаченной за продукт суммы. По просьбе торговца и за его счет потребитель должен вернуть продукт с недочетами.
При всем этом потребитель вправе востребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие реализации продукта ненадлежащего свойства.
Могу написать претензию если есть необходимость